साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर दिल्ली 1930 / 011-20892633
Step-by-step प्रक्रिया – भारत सरकार के पोर्टल पर साइबर अपराध की शिकायत कैसे दर्ज करें
साइबर अपराध की शिकायत ऑनलाइन कैसे दर्ज करें
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ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित दस्तावेज़ और विवरण तैयार हैं। (*चिह्नित विवरण अनिवार्य हैं)
- व्यक्तिगत विवरण: “शिकायतकर्ता का नाम, फोन नंबर, राज्य, ईमेल आईडी, जन्म तिथि (डीओबी), पता, राष्ट्रीय आईडी कार्ड”, आदि।
- आपका लेनदेन विवरण: धन हस्तांतरण का तरीका (बैंक, यूपीआई, वॉलेट और व्यापारी), खाता संख्या (जहां से पैसा डेबिट किया गया है), लेनदेन आईडी/यूटीआर नंबर, डेबिट की गई राशि, लेनदेन की तारीख, लेनदेन का समय आदि।
- घटना विवरण*: घटना साक्ष्य दस्तावेज़/छवि/मीडिया (png/jpeg/jfif/dib/gif/doc/ppt/doc/pptx/pdf/epub/bmp/avi/wmv/3gp/mp4/mkv/mov/ में) 10 एमबी की अधिकतम स्वीकार्य सीमा के साथ एफएलवी/एमपीजी प्रारूप और आप कई फाइलें भी अपलोड कर सकते हैं।)
- जालसाज का विवरण (अनिवार्य नहीं): “संदिग्ध नाम, आईडी नंबर, पता”, खाता संख्या, लेनदेन आईडी, लेनदेन की तारीख, राशि, धन हस्तांतरण का तरीका आदि।
सबसे पहले भारत सरकार के पोर्टल पर अपना पंजीकरण करें- or साइबर क्राइम हेल्पलाइन number Call 1930
साइबर अपराध की शिकायत ऑनलाइन कैसे दर्ज करें यह जानने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- “साइबर क्राइम पोर्टल: https://cybercrime.gov.in/ पर जाएं और “शिकायत दर्ज करें” टैब पर क्लिक करें। कौन सा पहला विकल्प
फिर इन तीन विकल्पों में से अपराध का प्रकार चुनें 1. Women / Children Related Crime, 2. Financial Fraud, 3. Other Cyber Crime
अधिकांश मामलों में लोगों को वित्तीय धोखाधड़ी (Financial Fraud) का सामना करना पड़ता है, लेकिन यह मामले दर मामले पर निर्भर करता है और आपको अपनी धोखाधड़ी के अनुसार चयन करना होगा।
2. क्लिक करें “File a Complaint”, फिर क्लिक करें “I ACCEPT”
3. फिर क्लिक करें “Click Here for New User” और अपना विवरण भरें
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- मोबाइल नंबर भरने के बाद “Get OTP” पर क्लिक करें।
- अपने मोबाइल पर प्राप्त ओटीपी (OTP) दर्ज करें और उचित बॉक्स में “कैप्चा” (Captcha) दर्ज करें।
- “कैप्चा”(Captcha) दर्ज करने के बाद सबमिट (Submit) बटन पर क्लिक करें।
- लॉगिन पेज खुल जाएगा. अपने सभी व्यक्तिगत विवरण भरें और “सहेजें और जारी रखें” (“Save & Continue”) पर क्लिक करें।
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साइबर अपराध शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:
- फॉर्म में मुख्य विवरण दर्ज करें। इस फॉर्म में 4 भाग शामिल हैं। घटना विवरण, संदिग्ध विवरण,शिकायत विवरण, और पूर्वावलोकन करें और सबमिट करें। नीचे दिखाए अनुसार सभी 4 भाग भरें: मैं। घटना विवरण- प्रपत्र
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9.यहां आपको एक विशिष्ट श्रेणी (specific category) का चयन करना होगा और उसके अनुसार एक उपश्रेणी का चयन करना होगा। उदाहरण के लिए, आप शिकायत श्रेणी के रूप में ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी ( Online Financial Fraud)का चयन करने जा रहे हैं।
- 7 श्रेणी विकल्पों में से शिकायत की उप-श्रेणी का उचित चयन करें, एक। व्यावसायिक ईमेल समझौता/ईमेल अधिग्रहण
- इस उपश्रेणी के लिए, आपको धोखेबाज का ईमेल पता दर्ज करना होगा।
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b. डेबिट/क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी/सिम स्वैप धोखाधड़ी
c. डीमैट/डिपोजिटरी धोखाधड़ी
d. ई-वॉलेट संबंधी धोखाधड़ी
e. फ्रॉड कॉल/विशिंग
f. इंटरनेट बैंकिंग से संबंधित धोखाधड़ी
g. यूपीआई संबंधित धोखाधड़ी
11. इन विकल्पों को चुनने के बाद आपको यह चुनना होगा कि आपके पैसे खोए हैं या नहीं। यदि हां, तो तदनुसार नीचे दिए गए विवरण भरें; अन्यथा, नहीं चुनें.
12. सभी आवश्यक विवरण सावधानीपूर्वक सही ढंग से भरें। लेन-देन का विवरण आपके यूपीआई/वॉलेट मोबाइल एप्लिकेशन, इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन, बैंक की हेल्पलाइन से संपर्क करके या अपने बैंक में जाकर पाया जा सकता है।
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13. उपरोक्त लेनदेन विवरण भरने के बाद, नीचे दिए गए विवरण भरें
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- विवरण भरने के बाद सेव एज़ ड्राफ्ट और नेक्स्ट टैब पर क्लिक करें।
- जब आप सेव एज़ ड्राफ्ट पर क्लिक करेंगे तो अगला टैब (यानी संदिग्ध विवरण) खुल जाएगा
- खुद ब खुद।
15. संदिग्ध विवरण – प्रपत्र
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16. विवरण भरने के बाद सेव एज़ ड्राफ्ट और नेक्स्ट टैब पर क्लिक (save as draft & next tab) करें।
17. Complainant Details– Form
18. विवरण भरने के बाद सेव एंड प्रीव्यू पर क्लिक करें।
19. अब प्रीव्यू और सबमिट फॉर्म ओपन हो जाएगा।
20. भरे गए सभी विवरणों को देखें और उन्हें सत्यापित करें और सबमिट-टैब पर क्लिक करें।.
आपकी शिकायत अब दर्ज हो गई है. आप दर्ज शिकायत को पीडीएफ फॉर्म में डाउनलोड कर सकते हैं।
21. सबमिट करने पर आपको पावती संख्या प्राप्त होगी। कृपया इसे भविष्य के संदर्भ के लिए नोट करें और अपनी शिकायत पर नज़र रखें।
शिकायत को ट्रैक करने की प्रक्रिया:
शिकायत को ट्रैक करने के लिए, “अपनी शिकायत ट्रैक करें” (TRACK YOUR COMPLAINT) टैब पर क्लिक करें
- Enter acknowledge number – which you have already received.
- Click on Get OTP
- Enter OTP number – You will receive on your mobile
- Click on Submit.
- You will get the complaint status.